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不能不看空气能热水器延保服务猫腻

发表于:2020-03-20 08:52 作者:金恩机电

      近年来,越来越多空气能企业推出延保承诺,而消费者在选购空气能热水器时也更加注重企业的售后服务,延保服务确实能够在一定程度上打消用户的担忧,也能够彰显企业对自身产品质量过硬的自信!但延保服务的确是和我们想象中的一样吗,今天小编就带大家看看空气能热水器延保服务猫腻。

不能不看空气能热水器延保服务猫腻


一、延保服务只针对一款产品
      有很多空气能热水器企业为了营造产品延保氛围,针对一款产品推出延保服务,并且在宣传时并不进行标注,误导消费者认为全线产品都进行延保,以促进企业销量。当然也有一些消费者是非常理性的,在选购时会咨询导购员,但是绝大部分的消费者都会受到广告语的唔到,以致当空气能热水器出现故障时被厂家告知已过保修期的悲催情况。

二、延保服务是保修并不是包修
       有很多消费者在选购空气能热水器时,厂家都会告知此款产品保修几年,而用户却很容易误以为包修几年。其实包修和保修是不一样的,包修是在有效期内,空气能热水器产品应质量问题所导致的故障,厂家要对产品进行免费维修,无论是更换配件还是维修检查,厂家都不能收取任何费用。而保修是指在有效期内,空气能热水器产品应质量问题所导致的故障,厂家要对产品进行免费维修,但是可以收取更换配件所产生的费用。

三、延保服务并不是整机保修
      很多空气能热水器企业为了减少售后成本的支出,会在延保时常算法上动心思,比如整机和主要零件会分开另算,整机保修就按国家法定的“三包”政策,偏偏延长一些零配件的保修期。那么消费者在选购产品的时候就必须得留个心眼,要问清楚导购员是整机保修还是怎么样。
 
      针对以上几个现象,小编只能说一句“延保有猫腻,购机要注意”,要避开这样售后陷阵,用户在选购时应该要多咨询导购,了解清楚再下手选购。

更多相关信息请查看公司官网:www.whjejd.com
咨询电话:刘经理-15327359120

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